Devis sur mesure

Conditions de Rétractation et Garantie – Professionnels & Particuliers

 🧾 Droit de rétractation pour les clients professionnels

Les clients professionnels ne bénéficient pas de droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.
Toute commande passée à des fins professionnelles est ferme et définitive.
Aucune demande de retour ou de remboursement ne pourra être acceptée, sauf en cas de défaut avéré couvert par la garantie.

📧 Pour toute question, contactez-nous à :
contact@mezzaro-mezzanine-industrielle.fr

🔁 Droit de rétractation pour les clients particuliers

Conformément à la loi, les clients particuliers disposent d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande (hors produits personnalisés ou fabriqués à la demande).

Pour exercer ce droit, merci de nous contacter via :

Informations à fournir :

  • Nom

  • Numéro de commande

  • Date d’achat

  • Produit(s) concerné(s)

Retour des produits :

  • Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la notification

  • Les frais de retour sont à la charge du client

  • Les produits doivent être non utilisés, non testés, dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et notices inclus

⚠️ Tout retour non conforme pourra être refusé ou faire l’objet d’une décote sur le remboursement.

🚫 Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • Aux équipements personnalisés

  • Aux produits fabriqués sur commande (ex : mezzanines sur mesure, structures adaptées à un plan)

✅ Garantie

Tous les équipements vendus par https://www.mezzaro-mezzanine-industrielle.fr/ bénéficient d’une garantie de 1 an.
Elle couvre les défauts de fabrication ou de fonctionnement, dans le cadre d’une utilisation normale.

📩 Pour toute demande liée à la garantie, contactez-nous à :
contact@mezzaro-mezzanine-industrielle.fr